Beranda News Pelayanan Publik Cegah Virus Corona, PLN Imbau Pelanggan Bayar Listrik Online

Cegah Virus Corona, PLN Imbau Pelanggan Bayar Listrik Online

468
BERBAGI

Zainal Asikin | Teraslampung.com

BANDARLAMPUNG–Untuk mencegahan penyebaran wabah virus corona atau Covid-19, PT PLN (Persero) Unit Induk Distibusi (UID) Lampung mengimbau masyarakat melakukan pembayaran listrik secara daring (online). Hal itu dilakukan untuk meminimalkan  kontak langsung antara petugas dengan pelanggan.

General Manager PLN UID Lampung, Pandapotan Manurung, mengatakan pihaknya juga mengubah cara pembacaan pemakaian listrik pelanggan selama masa darurat pandemi virus corona.

“Untuk tagihan rekening listrik selama masa pandemi virus Covid-19, pelanggan dapat melaporkan pemakaian listrik dengan mengirimkan nomor identitas (Id) pelanggan, stand meter serta foto angka yang terdapat di kWh meter melalui aplikasi WhatsApp. Hal ini dilakukan, agar masyarakat tetap aman dan nyaman dalam masa mewabahnya penyebaran virus Covid-19 di wilayah Provinsi Lampung. Untuk itu kami mengikuti anjuran pemerintah, melaksanakan social distancing membatasai pertemuan antar pelanggan untuk sementara waktu,”ujarnya kepada teraslampung.com, Rabu (25/3/2020).

Teknisnya, kata Pandapotan,  pelanggan cukup mengirimkan Identitas (Id) pelanggan, stand meter serta foto angka yang terdapat di kWh meter satu kali saja selama periode tanggal 24 hingga 31 Maret 2020.

Kemudian, PLN UID Lampung dapat mengirimkan Identitas (Id) pelanggan dan foto angka pada kWh meter ke nomor WhatsApp yang tertera di akun resmi PLN UID Lampung sesuai dengan wilayah kerja Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjungkarang, UP3 Metro, dan UP3 Kotabumi.

“Pelanggan PLN cukup di rumah saja, dan mengirimkan via online angka kWh meternya. Setelah itu, pelanggan dapat melakukan pembayaran tangihan rekening listrik secara online,”terangnya.

Pembayaran listrik, kata Pandapotan Manurung, dapat dilakukan dimana saja tanpa harus mendatangi kantor PLN yakni melalui ATM, internet banking, SMS banking, aplikasi situs belanja online seperti Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Shoppe, Traveloka, melalui Dompet Digital seperti Gopay, Link Aja dan lainnya.

Tidak hanya pembayaran, pelanggan PLN juga dapat memaksimalkan pelayanan PLN secara online malui contact center PLN 123 ataupun aplikasi PLN Mobile. Hal tersebut bisa dilakukan baik untuk layanan sambung baru, perubahan daya, penyambungan sementara maupun pengaduan pelanggan.

“Kami berharap, kepada seluruh pelanggan PLN UID Lampung, dapat berperan aktif melaporkan angka stand meternya dalam membantu PLN melaksanakan kebijakan tersebut,”pungkasnya.

Loading...