“Crisis and Information Call Center”:
1. Posko Pusat – Jakarta yang menjadi central terpadu segala informasi berlokasi di Kantor Otoritas Bandara Wilayah I pada Bandar Udara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Jakarta dengan Nomor Kontak: (021)55912648.
2. Posko Sub Ordinate – Surabaya yang berlokasi di Kantor Cabang Persero Angkasa Pura I pada Bandar Udara Juanda, Surabaya dengan Nomor Kontak: (031)8690945.
Untuk informasi-informasi formal terkait insiden yang dimaksudkan tersebut di atas akan dikonfirmasikan dan disampaikan lebih lanjut oleh pejabat-pejabat yang ditunjuk adalah sebagai berikut :
1. Ketua KNKT: Tatang Kurniadi (0818876681).
2. Deputi Operasi Basarnas: Tatang Zaenudin (081294903888).
3. Direktur Safety & Standard AirNav Indonesia: Wisnu Darjono (0818673456).
4. Direktur Utama PT. Angkasa Pura I: Tommy Soetomo (081311034567).
5. Direktur Navigasi Penerbangan: Nasir Usman (081311320334).
6. Direktur Operasi Kebandarudaraan PT. Angkasa Pura II: Endang Sumiarsa (0811982375).
7. Kepala Otoritas Bandara Wilayah I: Suprasetyo (0816826652).
8. Direktur Konsuler Kementerian Luar Negeri: Tri Tharyat (082121401087).
9. Perwakilan PT. Indonesia Air Asia: Richard Hendrikus (021-29270811).
10. General Manager JATSC: Budi Hendro S. (08164859729).
