Teraslampung.com — Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Rini Widyantini resmikan Mall Pelayanan Publik (MPP) Pemkot Bandarlampung secara online, Kamis, 12 Desember 2024
Dalam sambutannya Rini berpesan kepada para kepala daerah yang hari ini MPP-nya diresmikan untuk selalu mengutamakan kualitas pelayanan.
“Pastikan bahwa layanan diberikan dengan cepat mudah sama profesional, jadikanlah kepuasan masyarakat itu sebagai ukuran bersama di dalam keberhasilan layanan,” pesannya.
Menpan RB juga minta tingkatkan kolaborasi lintas sektor dengan pemerintah pusat, pemerintah daerah, instansi vertikal, BUMN dan swasta.
“Untuk menciptakan ekosistem layanan yang terintegrasi catatan tentunya tolong melibatkan masyarakat didalam setiap evaluasi dan pengembangan MPP. Karena sekarang layanan-layanan itu tentunya kita tidak lagi melihat apa yang diinginkan oleh pemerintah kepada masyarakat tetapi apa yang diinginkan oleh masyarakat kepada pemerintah untuk mendapatkan layanan-layanan yang jauh lebih baik dari hari-hari sebelumnya,” ungkapnya.
“Jadikanlah MPP sebagai simbol inovasi jangan puas sebagai pencapaian saat ini cari cara-cara baru yang membuat layanan semakin efisien dan ramah kepada masyarakat ramah kepada kaum rentan pastikan bahwa MPP menjadi dorongan yang lebih kuat untuk penggunaan teknologi dalam rangka mempercepat proses pelayanan,” ujar Menpan RB.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Menpan RB Otok Kuswandaru mengatakan MPP yang diresmikan hari ini sebanyak 42 yang berada di kabupaten/kota antara lain
Kota Langsa kabupaten Aceh Tamiang, Kota Bandarlampung, Kabupaten Lampung Barat, Kabupaten Jeneponto, Kabupaten Sidenreng Rappang, Kabupaten Malaka, Kabupaten Manggarai Barat, Kabupaten Kaimana dan Kabupaten Biak.
“Setelah diresmikannya 42 gedung Mal Pelayanan Publik (MPP) pada hari ini maka sudah sebanyak 272 MPP yang telah beroperasi di seluruh penjuru Indonesia atau sekitar 52 53% dari total jumlah kabupaten kota yang ada di Indonesia,” jelasnya.
“Sedangkan dari 38 provinsi yang ada di Indonesia terdapat empat provinsi dimana seluruh kabupaten kotanya sudah memiliki MPP yaitu Provinsi Banten, Provinsi Daerah istimewa Yogyakarta, Provinsi Jawa Tengah dan Provinsi Bali,” katanya.
Peresmian MPP Pemkot Bandarlampung ditandai dengan penandatanganan melalui tablet oleh Walikota Eva Dwiana. Sedangkan acara tersebut di lantai II gedung MPP dihadiri Wakil Walikota Deddy Amarullah, Sekdakot Iwan Gunawan, Kepala DPM-PTSP Muhtadi, Kadis Perkim Yusnadi Feriyanto.
